Geri Ödeme ve İade Politikası

Giriş

Swiss Approval olarak, sunduğumuz online dijital ürünler, sertifikalı eğitim programları, webinar ve seminer hizmetlerinde katılımcı memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak, dijital ve canlı içeriklerin doğası gereği bazı iade sınırlamaları bulunmaktadır.

1. Dijital Ürünler ve Sertifikalı Eğitim Programları

Satın alınan dijital içerikler (video eğitimler, indirilebilir dokümanlar, vb.) ve sertifikalı online eğitim programlarında, ürün teslim edildikten veya erişim sağlandıktan sonra iade ve geri ödeme yapılmamaktadır.
İçeriğe erişim sağlanmadıysa ve satın alma tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde talepte bulunulursa, değerlendirme sonucunda iade gerçekleştirilebilir.

2. Webinar ve Canlı Seminer Katılımları

Katılımcının, ücretli bir webinar veya seminer kaydı sonrasında etkinliğe katılamaması durumunda geri ödeme yapılmamaktadır.
Ancak, katılımın mümkün olamayacağının en az 48 saat öncesinden yazılı olarak bildirilmesi halinde, kayıt bir sonraki eşdeğer etkinliğe ücretsiz olarak devredilebilir.

3. Etkinlik İptali Durumu (Swiss Approval Tarafından)

Swiss Approval Akademi tarafından herhangi bir eğitim, webinar veya seminer iptal edilirse, katılımcıya tam geri ödeme yapılır veya talebi doğrultusunda başka bir etkinliğe ücretsiz geçiş hakkı sunulur.

4. Teknik Sorunlar

Satın alınan ürünlere erişim sırasında teknik bir sorun yaşanması halinde, kullanıcı destek birimimizle info@swissapproval.tr iletişime geçilmesi durumunda çözüm sağlanır.
Teknik sorun nedeniyle hizmetten yararlanılamadığı belgelenirse, iade değerlendirmesi yapılabilir.

5. İletişim ve Destek